Per ogni iscritto GRATIS Corso sicurezza sul lavoro e Kit per la segretaria di studio medico

• Modelli di documentazione medica standard come schede anagrafiche dei pazienti, moduli di consenso informato e modelli di appuntamenti;
• Risorse per la gestione dei pazienti: Schede informative sui diritti dei pazienti, sui servizi offerti dallo studio medico, sulle procedure di pagamento e sulle politiche di cancellazione degli appuntamenti;
• Suggerimenti per la gestione dello stress e del multitasking;
• Elenco di abbreviazioni mediche frequentemente utilizzate nello studio medico, per comprendere e interpretare la documentazione medica;
• Appunti delle lezioni fatte;
• Guide pratiche per l’uso del software medico;
• Linee guida e strategie per affrontare le lamentele dei pazienti;
• Linea guida sulle tecniche per un Curriculum perfetto.

Programma Corso Segretaria Studio medico Roma

Modulo 1 Introduzione al ruolo del segretario di studio medico

• Ruolo e responsabilità del segretario di studio medico
• Etica e confidenzialità
• La giornata tipo di una segretaria di uno studio medico
• La perfetta sala d’attesa studio medico

Modulo 2 Comunicazione con i Clienti – Studio Medico

• Accoglienza del paziente;
• Come organizzare la segreteria dello studio medico in Smart Working;
• Risposta al telefono
• Il Look della segretaria
• Il tono emozionale
• Comunicazione scritta e verbale
• Gestione del cliente: fidelizzazione e personalizzazione
• Risoluzione dei reclami dei pazienti
• Collaborazione con il personale medico

Modulo 3 Gestione dei record medici e documentazione

• Creazione e gestione dei fascicoli dei pazienti
• Conservazione dei record medici
• Uso di software medici per la gestione dei record
• Introduzione alla fatturazione medica
• Codifica delle prestazioni mediche
• Gestione delle richieste di rimborso
• Modulo 4 Amministrazione Studio Medico
• Gestione delle forniture per l’ufficio
• Controllo delle scorte e degli ordini
• Fatturazione e pagamento dei fornitori
• Privacy nello studio medico
• Gestione del tempo; pianificazione e organizzazione delle attività di uno studio medico

  Modulo 5 Elementi di Nozioni Sanitarie
  

• La terminologia medica:elementi di farmacologia
• Il consenso informato
• La cartella clinica: L’anamnesi, La diagnosi, La terapia.
• Tipologia di ricette e loro compilazione
• Esenzioni e loro differenze;
• Elementi base di analisi di laboratorio (analisi del sangue), strumentali e loro specificità;
• Certificati medici
• Tipi di esenzione.
• Libretto medico:
• Elementi di farmacologia
• Il foglietto illustrativo
• Lo smaltimento dei rifiuti speciali
  
  Modulo 6 Informatica nello studio medico
• Informatica
• Office di Google
• Malware software di protezione
• Stampare una pagina web
• Posta elettronica
• Gestione appuntamenti, Gestione calendario
• Gestione attività
• Invio e ricezione email con funzione avanzate
• Cercare spostare ordinare email
• Creazione di una presentazione
• Stampa e visualizzare la presentazione
• Software per la prenotazione medica

  Modulo 7 Marketing in sanità

• Fidelizzazione pazienti
• Questionario soddisfazione paziente
• Recensioni negative pazienti
• Comunicazione in sanità
• Social media sanitario
• Creazione linea editoriale social facebook e instagram
• La smart healthcare
• Uno studio medico di successo
• Modulo 8 Pratica e simulazioni – Tirocinio in sede
• Esercitazioni pratiche in un ambiente simulato
• Interazione con software medici e sistemi di appuntamenti
• Scrivere il Proprio Curriculum
• Tirocinio in sede
• Corso Avviamento al lavoro

MATERIALE DIDATTICO E DISPENSE FORNITE GRATUITAMENTE DALLA SCUOLA

Non è finita qui! Gratis per gli iscritti entro fine mese il Corso di tecniche, strategie per aumentare le vendite dei servizi nello studio medico..

* Da un’indagine su scala nazionale è una caratteristica professionale molto richiesta dai dottori e dagli studi medici in generale

L’obiettivo principale del corso di segretaria amministrativa in uno studio medico è sviluppare competenze specializzate nella gestione delle comunicazioni con i pazienti, la gestione di situazioni conflittuali nella sala d’attesa, l’aggiornamento delle cartelle cliniche, la cura dell’agenda elettronica e la pianificazione degli appuntamenti in conformità con le necessità terapeutiche dei pazienti.

Al termine del percorso formativo, avrai acquisito una padronanza della terminologia medica e competenze amministrative, commerciali e contabili necessarie per coordinare le attività in uno studio medico.

Attraverso il corso di formazione per segretaria amministrativa in uno studio medico, imparerai a fornire informazioni sulle campagne di prevenzione delle malattie, a gestire i pagamenti e a comprendere la rete dei servizi locali e territoriali di assistenza alla persona, contribuendo al corretto funzionamento dello studio medico. Questo corso è ideale per coloro dotati di eccellenti abilità comunicative e relazionali, desiderosi di offrire un supporto prezioso ai pazienti.

Se possiedi notevoli doti organizzative e gestionali e aspiri a lavorare in un settore che ti consenta di stabilire un rapporto empatico con i pazienti durante il loro percorso terapeutico, questa opportunità è su misura per te.

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